Es gibt einige Möglichkeiten, Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten.
Wir haben ein mehrsprachiges Support-Team, das Ihnen per E-Mail zur Verfügung steht.
Es gibt auch eine komplette Wissensdatenbank mit über 100 Artikeln.
E-Mail-Support
Sie finden die Option Kontakt auf der Startseite des Supports. Wir empfehlen Ihnen, uns Screenshots oder problematische Dokumente zu senden, um später Zeit zu sparen.
SCHRITT 1
- Klicken Sie auf Kontakt.
- Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Ein Sicherheitscode wird Ihnen zugesandt.
- Geben Sie den Code ein und klicken Sie auf Bestätigen. Sie können dann eine Anfrage öffnen.
SCHRITT 2
- Füllen Sie dieses Formular aus.
- Fügen Sie alle Anhänge hinzu.
SCHRITT 3
- Klicken Sie auf Senden.
- Ihr Ticket wird erstellt.
- Sie erhalten eine E-Mail, die bestätigt, dass wir Ihre Anfrage erhalten haben. Unser Supportteam wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden.
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