Wenn Sie ein unbegrenztes Fax-Abonnement erworben haben und eine Rückerstattung wünschen, müssen Sie sich direkt an Apple wenden, da sie uns nicht die Möglichkeit bieten, Rückerstattungen zu bearbeiten. Nur Apple kann Rückerstattungen für Käufe bearbeiten, die über ein iTunes-Konto getätigt wurden.
So beantragen Sie eine Rückerstattung
- Gehen Sie zu reportaproblem.apple.com
- Melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID und Ihrem Passwort an.
- Wenn Sie die Schaltfläche "Melden" oder "Problem melden" neben dem Artikel sehen, für den Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, klicken Sie darauf.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf der Seite, um den Grund für eine Rückerstattung auszuwählen und Ihre Anfrage abzusenden.
Wenn Sie auf reportaproblem.apple.com keine Rückerstattung beantragen können
Wenn die Abbuchung aussteht, können Sie noch keine Rückerstattung beantragen. Nachdem die Abbuchung erfolgt ist, versuchen Sie erneut, eine Rückerstattung zu beantragen. Wenn Sie eine unbezahlte Bestellung haben, müssen Sie diese Bestellung bezahlen, bevor Sie eine Rückerstattung beantragen können. Möglicherweise müssen Sie Ihre Zahlungsinformationen aktualisieren.
Apple Support kontaktieren
Weitere Informationen zu Erstattungsanträgen oder anderen Erstattungen, die Sie nicht auf reportaproblem.apple.com anfordern können, erhalten Sie beim Apple Support.