Si ha adquirido una suscripción a faxes ilimitados y desea un reembolso, debe ponerse en contacto directamente con Apple, ya que no nos ofrecen la posibilidad de procesar reembolsos. Solo Apple puede procesar reembolsos por compras realizadas a través de una cuenta de iTunes.
Cómo solicitar un reembolso
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- Inicia sesión con tu ID de Apple y contraseña.
- Si ves el botón "Informar" o "Informar de un problema" junto al artículo por el que quieres solicitar un reembolso, haz clic en él.
- Siga las instrucciones de la página para elegir el motivo por el que desea un reembolso y envíe su solicitud.
Si no puedes solicitar un reembolso en reportaproblem.apple.com
Si el cargo está pendiente, aún no puedes solicitar un reembolso. Una vez que se haya realizado el cargo, intente solicitar un reembolso nuevamente. Si tiene un pedido sin pagar, debe pagar ese pedido antes de solicitar un reembolso. Es posible que tengas que actualizar tu información de pago.
Comunícate con el Soporte técnico de Apple
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