Si se produce un error en un fax, siga los pasos que se indican a continuación para solucionar el problema y póngase en contacto con nosotros. No se le cobrará por los faxes que no se hayan entregado.
1. Selecciona la pestaña Historial en la parte inferior de la pantalla.
2. El fax que ha fallado tendrá un mensaje No entregado junto a él.
3. Hay varias razones por las que el fax puede aparecer como no entregado.
Ocupado:
No hay respuesta de la máquina:
4. Vuelva a verificar la exactitud del número del fax. También puede marcar ese número desde su teléfono y asegurarse de escuchar el sonido estándar de la máquina de fax al otro lado. También puede tocar el fax y, a continuación, pulsar Reenviar en la siguiente pantalla para intentar reenviarlo.
Si sigue teniendo problemas para enviar el fax, envíenos un mensaje (Configuración > Ayuda y soporte > Enviar comentarios) con los detalles del problema.