Lorsque le programme démarre, le message d'erreur suivant s'affiche: "Les données internes du programme sont corrompues. Veuillez réinstaller le programme ou contacter votre administrateur système. Code d'erreur: 258"
L'erreur peut apparaître en raison de l'installation de mises à jour du système d'exploitation, de CCleaner ou d'un programme antivirus.
Si le logiciel CCleaner est installé sur votre ordinateur, suivez les étapes décrites dans l'article.
Si le logiciel CCleaner n'est pas installé, veuillez suivre les étapes ci-dessous:
1.Désactivez le logiciel antivirus installé sur votre ordinateur.
2.Accédez au Panneau de configuration> Programmes> Programmes et fonctionnalités.
3.Cliquez avec le bouton droit sur ABBYY FineReader 14 et sélectionnez Désinstaller.
4.Demandez la dernière version de FineReader 14 en soumettant un ticket à l'équipe de support ABBYY.
5.Installez le programme en suivant les instructions de l'assistant d'installation.
6.Activez le logiciel antivirus.
7.Lancez FineReader 14.
Si le message d'erreur persiste, nous vous recommandons d'ajouter les dossiers suivants au dossier d'exceptions du logiciel antivirus installé sur votre ordinateur:
- C: \ Program Files (x86) \ ABBYY FineReader 14;
- C: \ ProgramData \ ABBYY \ FineReader;
Remarque: le dossier Program Data peut être masqué. Pour afficher les dossiers cachés, consultez le lien suivant: Afficher les fichiers cachés - C: \ Users \% username% \ AppData \ Local \ ABBYY \ FineReader;
- C: \ Users \% username% \ AppData \ Roaming \ ABBYY \ FineReader;
Si le problème persiste après les étapes ci-dessus, veuillez contacter l'équipe de support ABBYY.
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