In questo articolo, ti mostreremo come gestire le informazioni di fatturazione e abbonamento e come trovare i dettagli dell'acquisto e scaricare una fattura.
Una volta effettuato un acquisto effettuato con un commerciante Avanquest, riceverai un'e-mail di conferma dell'acquisto con i dettagli dell'acquisto e il link per ottenere la fattura. Se perdi la tua email, le seguenti istruzioni ti permetteranno di recuperare i dettagli dell'acquisto e gestire le tue informazioni e l'abbonamento:
- Come trovare i tuoi acquisti
- Come scaricare la fattura (acquisto iniziale e ulteriori rinnovi)
- Come modificare o aggiornare i dati della carta di credito/debito
- Come annullare l'abbonamento e interrompere i rinnovi automatici
- Come riprendere l'abbonamento
Come trovare i tuoi acquisti
Per trovare il tuo acquisto, vai su https://avqsoftware.com/ e fai clic su "Trova acquisti" nell'angolo in alto a destra della pagina.
Digita l'email che hai utilizzato per l'acquisto nella sezione Identificazione e una di queste opzioni: la tua password, ID ordine o le ultime 4 cifre della carta di credito che hai utilizzato.
Vedrai l'elenco dei tuoi acquisti. Per visualizzare i dettagli di un ordine particolare, fai clic su "Visualizza e gestisci" accanto ad esso.
Come scaricare la fattura
Per scaricare la fattura, devi trovare il tuo acquisto su Purchase Finder, quindi fare clic su "Visualizza e gestisci" accanto all'ordine. Una volta visualizzati i dettagli del tuo ordine, fai clic sul link "Visualizza fattura".
Quando la fattura è aperta, fai clic su "Stampa questa pagina".
Quindi puoi stampare la fattura utilizzando la tua stampante o scegliere "Salva come PDF" nell'elenco a discesa delle tue stampanti e salvare una versione elettronica della fattura.
Per scaricare la fattura di rinnovo, fai clic sul link "Visualizza fattura" con la data corretta della fattura per il rinnovo del prodotto.
Come modificare o aggiornare i dati della carta di credito/debito
Puoi aggiornare i dati della tua carta di credito nel tuo Account nella sezione Pagamento con. Apri il tuo acquisto e fai clic su "Visualizza e gestisci" accanto all'ordine, fai clic su "Modificare" sotto le informazioni della carta e aggiorna i dettagli della tua carta di credito.
Come annullare l'abbonamento e interrompere i rinnovi automatici
Se non si desidera rinnovare l'abbonamento software, è possibile annullarlo in qualsiasi momento prima della data di rinnovo. Innanzitutto, devi trovare il tuo acquisto utilizzando lo strumento di ricerca acquisti e fare clic su "Visualizza e gestisci" accanto all'ordine, quindi fare clic su "Annulla rinnovo" accanto alla versione del prodotto.
Come riprendere l'abbonamento
Puoi sempre riprendere l'abbonamento in qualsiasi momento prima della data di rinnovo trovando l'acquisto utilizzando lo strumento di ricerca acquisti e facendo clic sul pulsante "Riprendi rinnovo". Si prega di notare che l'opzione "Riprendi rinnovo" è disponibile a condizione che la data di pagamento ricorrente non sia passata.
Una volta trovato l'acquisto nel Finder degli acquisti, fai clic su "Visualizza e gestisci" accanto all'ordine per cui desideri recuperare il rinnovo e fai clic su "Riprendi rinnovo".
*Si prega di notare che l'opzione "Riprendi rinnovo" è disponibile a condizione che la data di pagamento ricorrente non sia nel passato.